Chatmax AI 退款政策

退款政策

最後更新：2025 年 12 月 12 日

感謝你在 www.chatmaxai.app 購買由 Greycat Tech（「Greycat」或「公司」）提供的產品。對於直接在網站完成的購買，如你不滿意且符合以下條件，並在適用法律強制權利範圍內，可能有資格獲得退款。

退款資格條件

必須同時符合以下條件：購買後 3 天內 且訂閱期結束前聯絡支援申請退款；產品總使用量不得超過 20 則訊息；若不符合條件，除法律另有要求外，付款不可退款且不可更換。如結帳時已提供其他退款選項（例如免費試用），則不適用本政策退款。

地區說明

歐洲經濟區、英國、土耳其或瑞士的消費者可能依法享有撤回權。對於立即提供的數位內容，註冊即表示你明確請求並同意立即供應、同意開始履行，並理解這可能導致撤回權喪失。如撤回權未喪失，你可在 14 天內 撤回，前提是總使用量低於 20 則訊息。

韓國、墨西哥、台灣、巴西或中國的消費者可在購買後 7 個自然日內 申請退款，前提是總使用量低於 20 則訊息。超過期限或超過 20 則訊息後，服務視為已消費且不可退款。其他地區適用全球規則：3 天內 申請且低於 20 則訊息。

可選撤回表格與處理

你可以但不必使用以下格式：寄送至 ChatMax AI，電子郵件 support@chatmaxai.app，註明要撤回的服務、訂購日期、消費者姓名、地址、簽名和日期。

如撤回有效，我們會在收到撤回決定後無不當延遲地退還已收款項，且最遲不超過 14 天。退款將使用原付款方式處理，除非另有明確約定，且不收取額外費用。

政策變更與聯絡

我們可能不時更新本退款政策。更新自本頁發布之日起生效。繼續使用產品即表示接受更新後的政策。如有問題，請聯絡 support@chatmaxai.app。