Politique de remboursement de Chatmax AI

Refund Policy

Dernière mise à jour : 12 décembre 2025. Merci d’avoir acheté nos produits sur www.chatmaxai.app, fournis par Greycat Tech. Pour les achats directs sur le site, vous pouvez être éligible à un remboursement si vous n’êtes pas satisfait et si les conditions ci-dessous sont remplies, sous réserve de vos droits obligatoires.

Refund Eligibility Conditions

Vous devez contacter l’assistance dans les 3 jours suivant l’achat et avant la fin de votre période d’abonnement. Le produit ne doit pas avoir été utilisé pour plus de 20 messages au total. Au-delà, aucun remboursement n’est dû au titre de cette politique. Si les conditions ne sont pas remplies, les paiements ne sont ni remboursables ni échangeables sauf obligation légale.

Regional Notes

Dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Turquie ou en Suisse, vous pouvez disposer d’un droit légal de rétractation. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, l’inscription vaut demande et consentement à la fourniture immédiate et peut entraîner la perte de ce droit. Si vous ne l’avez pas perdu, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours si l’usage est inférieur à 20 messages.

En Corée du Sud, au Mexique, à Taïwan, au Brésil ou en Chine, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours calendaires suivant l’achat si l’usage total est inférieur à 20 messages. Dans les autres régions, la règle globale s’applique : demande dans les 3 jours et moins de 20 messages.

Form and Processing

Envoyez votre demande à support@chatmaxai.app avec le service, la date de commande, le nom, l’adresse, la signature et la date. Si la rétractation est valable, nous remboursons sans retard indu et au plus tard dans les 14 jours, via le même moyen de paiement sauf accord contraire.

Changes

We may update this policy. Updates become effective when published on this page. Continued product use means acceptance of the updated policy.