Política de reembolso de Chatmax AI
Política de reembolso
Última actualización: 12 de diciembre de 2025
Gracias por comprar productos en www.chatmaxai.app, proporcionados por Greycat Tech. Para compras realizadas directamente en el sitio web, puedes ser elegible para reembolso si no estás satisfecho y cumples las condiciones siguientes, además de cualquier derecho obligatorio aplicable.
Condiciones de elegibilidad
Debes contactar al soporte dentro de los 3 días posteriores a la compra y antes de que termine tu periodo de suscripción. El producto no debe haberse usado durante más de 20 mensajes en total. Si superas ese uso, no tienes derecho a reembolso bajo esta política. Si las condiciones no se cumplen, los pagos no son reembolsables ni intercambiables salvo obligación legal.
Notas regionales
En el EEE, Reino Unido, Turquía o Suiza, los consumidores pueden tener derecho legal de desistimiento. Para contenido digital suministrado de inmediato, el registro implica solicitud y consentimiento de suministro inmediato y puede causar la pérdida del derecho de desistimiento. Si no lo has perdido, puedes desistir dentro de 14 días si el uso total es inferior a 20 mensajes.
En Corea del Sur, México, Taiwán, Brasil o China, puedes solicitar reembolso dentro de 7 días naturales desde la compra, siempre que el uso total sea inferior a 20 mensajes. Después de ese plazo o al superar 20 mensajes, el servicio se considera consumido y no reembolsable. Para otras regiones, aplica la regla global: solicitud dentro de 3 días y uso inferior a 20 mensajes.
Formulario y procesamiento
Puedes enviar tu solicitud a support@chatmaxai.app indicando servicio, fecha de pedido, nombre, dirección, firma y fecha. Si el retiro es válido, reembolsaremos los pagos recibidos sin demora indebida y a más tardar 14 días desde que se nos informe de tu decisión, usando el mismo método de pago salvo acuerdo distinto.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Las actualizaciones entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del producto implica aceptación de la política actualizada.